Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, teniendo que enviar los productos a la dirección que se le facilitará por correo electrónico, desde contacto@mariailustrart.online
Deben estar en perfecto estado y con el embalaje original. No se realizará ningún reembolso hasta que no se haya recibido el producto y comprobado que todo esté correcto.
Los productos personalizados NO se pueden devolver. El plazo para la devolución de un articulo es de 14 días.
Solo se hacen envíos a a la Península. Los costes de envío corren a cargo del cliente salvo en los pedidos con un importe igual o mayor a 40€ en cuyo caso el envío es gratuito.
Los envíos se hacen a través de correos y serán entregados en un plazo de 24/72 h. A partir de la confirmación del envío, hay que tener en cuenta que todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y en función del volumen de pedidos este puede ser mayor.
Los costes de envío a la Península son de 4,50€
Es importante verificar que la dirección de envió es la correcta, en caso de que algún pedido sea devuelto por la empresa de mensajería, por un error en la dirección o bien porque el pedido no se recoja. Si el pedido se perdiera definitivamente por este motivo (error en la dirección), no nos haremos cargo del reembolso de dicho pedido.
Si hubiera algún retraso leve en el pedido, esto no implica la anulación del pedido o indemnización alguna.
En caso de que su pedido se retrase más de un mes, se dará por perdido y se procederá al envío del mismo pedido sin coste adicional para el cliente.